Datenschutzerklärung
Wie Winsolv personenbezogene Daten nach der DSGVO erhebt, verwendet und schützt.
Gültig ab: · Cookie-Richtlinie
1. Wer wir sind
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Winsolv („wir“) personenbezogene Daten erhebt und verwendet, wenn Sie winsolv.com besuchen, uns kontaktieren oder mit uns zusammenarbeiten. Wir sind Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und des griechischen Gesetzes 4624/2019.
- Unternehmen: Winsolv
- Anschrift: 17 Siggrou Str., 15126 Marousi, Athen, Griechenland
- E-Mail: info@winsolv.com · Telefon: +30 21 1234 1911
Wir sind nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu benennen. Für Fragen oder Anfragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter info@winsolv.com.
2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben
- Wenn Sie uns kontaktieren (Kontaktformular, E-Mail oder Telefon): Name, Unternehmen, geschäftliche E-Mail-Adresse, Telefonnummer, falls angegeben, die Leistung, für die Sie sich interessieren, und den Inhalt Ihrer Nachricht.
- Wenn Sie Kunde oder Lieferant werden: Kontaktdaten Ihrer Ansprechpartner sowie Vertrags-, Projekt- und Rechnungsdaten.
- Wenn Sie die Website besuchen: technische Daten, die Ihr Browser automatisch sendet – IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seiten, Browser- und Gerätetyp –, die zu Sicherheits- und Betriebszwecken in den Server-Logs gespeichert werden.
- Cookies: siehe unsere Cookie-Richtlinie.
Wir fragen keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten) ab und bitten Sie, uns solche Daten nicht zu übermitteln.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
| Zweck | Rechtsgrundlage (DSGVO) |
|---|---|
| Beantwortung Ihrer Anfrage und Erstellung eines Angebots | Vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage – Art. 6 Abs. 1 lit. b; unser berechtigtes Interesse, geschäftliche Anfragen zu beantworten – Art. 6 Abs. 1 lit. f |
| Erbringung unserer Leistungen und Pflege der Kundenbeziehung | Vertragserfüllung – Art. 6 Abs. 1 lit. b |
| Rechnungsstellung, Buchhaltung und steuerliche Pflichten | Rechtliche Verpflichtung – Art. 6 Abs. 1 lit. c |
| Betrieb und Sicherheit der Website, Missbrauchsprävention (Server-Logs) | Berechtigtes Interesse – Art. 6 Abs. 1 lit. f |
| Schutz des Kontaktformulars vor Spam und Bots (Cloudflare Turnstile) | Berechtigtes Interesse an der Sicherheit unserer Website und am Erhalt echter Anfragen – Art. 6 Abs. 1 lit. f |
| Website-Statistiken (nur wenn Statistik-Cookies eingesetzt werden) | Ihre Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a; jederzeit widerrufbar |
| Informationen über ähnliche Leistungen an Bestandskunden | Berechtigtes Interesse – Art. 6 Abs. 1 lit. f und Art. 11 des griechischen Gesetzes 3471/2006; Widerspruch jederzeit per Klick oder E-Mail möglich |
Wir verkaufen Ihre Daten nicht und nutzen sie nicht für automatisierte Entscheidungen oder Profiling mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung.
4. Empfänger Ihrer Daten
Nur die Personen bei Winsolv, die sie benötigen, sowie folgende Dienstleister („Auftragsverarbeiter“), die auf unsere Weisung und auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (Art. 28 DSGVO) handeln:
- Unser Hosting-Anbieter
- Spamschutz des Kontaktformulars: Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc., USA). Beim Laden einer Seite mit dem Kontaktformular erhält Turnstile Ihre IP-Adresse und technische Signale Ihres Browsers und Geräts (etwa Browsertyp und TLS-Merkmale), um Menschen von Bots zu unterscheiden. Es zeigt keine Werbung und erstellt kein Profil von Ihnen. Cloudflare nutzt diese Signale außerdem als eigenständig Verantwortlicher, um seine Bot-Erkennung zu verbessern – siehe das Turnstile Privacy Addendum.
- E-Mail- und Office-Software: Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd)
- Unser externer Steuerberater bzw. Buchhalter und bei Bedarf Rechtsberater (zur Verschwiegenheit verpflichtet)
- Behörden, nur soweit gesetzlich vorgeschrieben
Wenn Sie unsere Links zu LinkedIn oder Google Maps anklicken, verlassen Sie unsere Website; es gelten die Datenschutzbestimmungen dieser Unternehmen.
5. Übermittlung in Drittländer
Wir speichern Daten nach Möglichkeit in der Europäischen Union. Verarbeitet ein Anbieter Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, stellen wir sicher, dass die Übermittlung durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (z. B. das EU-US Data Privacy Framework) oder durch Standardvertragsklauseln mit zusätzlichen Garantien, wo erforderlich, geschützt ist. Cloudflare, Inc. (Turnstile) hat ihren Sitz in den USA und ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
6. Speicherdauer
| Daten | Speicherdauer |
|---|---|
| Anfragen, die nicht zu einem Vertrag führen | Bis zu 2 Jahre nach unserem letzten Kontakt |
| Vertragsdaten von Kunden und Lieferanten | Für die Vertragsdauer und bis zu 5 Jahre danach, für mögliche Rechtsansprüche |
| Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen | Gemäß griechischem Steuerrecht (in der Regel 5 Jahre, in besonderen Fällen länger) |
| Server-Logs | Bis zu 90 Tage, sofern sie nicht zur Untersuchung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden |
| Cookies | Wie in der Cookie-Richtlinie angegeben |
7. Wie wir Ihre Daten schützen
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein: verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), Zugriff nur für befugte Mitarbeitende, Multi-Faktor-Authentifizierung, regelmäßige Updates und Backups sowie Verträge mit unseren Auftragsverarbeitern, die dasselbe Schutzniveau verlangen.
8. Ihre Rechte
Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf:
- Auskunft über Ihre Daten und eine Kopie;
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
- Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), soweit gesetzlich zulässig;
- Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen;
- Datenübertragbarkeit für Daten, die Sie uns auf Grundlage einer Einwilligung oder eines Vertrags bereitgestellt haben;
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen und jederzeit gegen Direktwerbung;
- Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.
Senden Sie Ihre Anfrage an info@winsolv.com. Wir antworten innerhalb eines Monats (bei komplexen Anfragen verlängerbar um zwei Monate) und können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen. Die Ausübung Ihrer Rechte ist kostenlos.
9. Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten rechtswidrig verarbeiten, können Sie sich bei der griechischen Datenschutzbehörde (Hellenic Data Protection Authority), Kifissias 1-3, 115 23 Athen, Griechenland – www.dpa.gr, complaints@dpa.gr – oder bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes beschweren. Wir würden uns freuen, Ihr Anliegen zunächst selbst klären zu dürfen – bitte kontaktieren Sie uns vorher.
10. Kinder
Unsere Website und unsere Leistungen richten sich an Unternehmen. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern unter 15 Jahren.
11. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich unsere Leistungen, die Rechtslage oder die eingesetzten Werkzeuge ändern. Die aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite, mit dem Gültigkeitsdatum oben.