Πολιτική Απορρήτου
Πώς η Winsolv συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.
Ημερομηνία ισχύος: · Πολιτική Cookies
1. Ποιοι είμαστε
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η Winsolv («εμείς») συλλέγει και χρησιμοποιεί δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα όταν επισκέπτεστε το winsolv.com, επικοινωνείτε ή συνεργάζεστε μαζί μας. Ενεργούμε ως υπεύθυνος επεξεργασίας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ) και τον ν. 4624/2019.
- Εταιρεία: Winsolv
- Διεύθυνση: Συγγρού 17, 15126 Μαρούσι Αθήνα
- Email: info@winsolv.com · Τηλέφωνο: +30 21 1234 1911
Δεν έχουμε υποχρέωση ορισμού Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων (DPO). Για κάθε ερώτηση ή αίτημα σχετικά με τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε στο info@winsolv.com.
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
- Όταν επικοινωνείτε μαζί μας (φόρμα, email ή τηλέφωνο): ονοματεπώνυμο, εταιρεία, εταιρικό email, τηλέφωνο αν το δώσετε, την υπηρεσία που σας ενδιαφέρει και το περιεχόμενο του μηνύματός σας.
- Όταν γίνεστε πελάτης ή προμηθευτής μας: στοιχεία επικοινωνίας των εκπροσώπων σας, στοιχεία σύμβασης, έργου και τιμολόγησης.
- Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο: τεχνικά δεδομένα που στέλνει αυτόματα ο browser – διεύθυνση IP, ημερομηνία και ώρα, σελίδες που επισκεφθήκατε, τύπος browser και συσκευής – που καταγράφονται στα αρχεία καταγραφής (logs) του server για λόγους ασφάλειας και λειτουργίας.
- Cookies: δείτε την Πολιτική Cookies.
Δεν ζητάμε ειδικές κατηγορίες δεδομένων (π.χ. δεδομένα υγείας) και σας παρακαλούμε να μην μας τα αποστέλλετε.
3. Για ποιον σκοπό και με ποια νομική βάση
| Σκοπός | Νομική βάση (ΓΚΠΔ) |
|---|---|
| Απάντηση στο αίτημά σας και σύνταξη προσφοράς | Ενέργειες κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης – άρθρο 6 παρ. 1 β΄· έννομο συμφέρον μας να απαντάμε σε επιχειρηματικά αιτήματα – άρθρο 6 παρ. 1 στ΄ |
| Παροχή των υπηρεσιών μας και διαχείριση της συνεργασίας | Εκτέλεση σύμβασης – άρθρο 6 παρ. 1 β΄ |
| Τιμολόγηση, λογιστικές και φορολογικές υποχρεώσεις | Νομική υποχρέωση – άρθρο 6 παρ. 1 γ΄ |
| Λειτουργία και ασφάλεια του ιστότοπου, πρόληψη κατάχρησης (logs) | Έννομο συμφέρον – άρθρο 6 παρ. 1 στ΄ |
| Προστασία της φόρμας επικοινωνίας από spam και bots (Cloudflare Turnstile) | Έννομο συμφέρον για την ασφάλεια του ιστότοπου και τη λήψη γνήσιων αιτημάτων – άρθρο 6 παρ. 1 στ΄ |
| Στατιστικά επισκεψιμότητας (μόνο εφόσον χρησιμοποιούνται cookies στατιστικών) | Συγκατάθεσή σας – άρθρο 6 παρ. 1 α΄· μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε |
| Ενημέρωση υφιστάμενων πελατών για παρόμοιες υπηρεσίες | Έννομο συμφέρον – άρθρο 6 παρ. 1 στ΄ και άρθρο 11 ν. 3471/2006· μπορείτε να αντιταχθείτε οποτεδήποτε με ένα κλικ ή email |
Δεν πωλούμε τα δεδομένα σας και δεν τα χρησιμοποιούμε για αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή κατάρτιση προφίλ που παράγει έννομα ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα για εσάς.
4. Ποιοι λαμβάνουν τα δεδομένα σας
Μόνο όσοι στη Winsolv τα χρειάζονται, καθώς και οι παρακάτω πάροχοι υπηρεσιών («εκτελούντες την επεξεργασία») που ενεργούν κατ’ εντολή μας βάσει σύμβασης επεξεργασίας (άρθρο 28 ΓΚΠΔ):
- Ο πάροχος φιλοξενίας του ιστότοπου
- Προστασία της φόρμας επικοινωνίας από spam: Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc., ΗΠΑ). Όταν φορτώνει μια σελίδα με τη φόρμα επικοινωνίας, το Turnstile λαμβάνει τη διεύθυνση IP σας και τεχνικά σήματα από τον browser και τη συσκευή σας (όπως τύπο browser και στοιχεία TLS), για να ξεχωρίζει τους ανθρώπους από τα bots. Δεν προβάλλει διαφημίσεις και δεν δημιουργεί προφίλ σας. Η Cloudflare χρησιμοποιεί επίσης αυτά τα σήματα ως αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας για να βελτιώνει τον εντοπισμό bots – δείτε το Turnstile Privacy Addendum.
- Email και λογισμικό γραφείου: Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd)
- Ο εξωτερικός λογιστής μας και, όπου χρειάζεται, νομικοί σύμβουλοι (με υποχρέωση εχεμύθειας)
- Δημόσιες αρχές, μόνο όταν το απαιτεί ο νόμος
Όταν πατάτε τους συνδέσμους μας προς LinkedIn ή Google Maps, φεύγετε από τον ιστότοπό μας και ισχύουν οι πολιτικές απορρήτου των εταιρειών αυτών.
5. Διαβιβάσεις εκτός ΕΕ
Αποθηκεύουμε τα δεδομένα εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης όπου είναι δυνατόν. Εάν κάποιος πάροχος επεξεργάζεται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, διασφαλίζουμε ότι η διαβίβαση προστατεύεται από απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (π.χ. EU–U.S. Data Privacy Framework) ή από Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες, με πρόσθετα μέτρα όπου απαιτείται. Η Cloudflare, Inc. (Turnstile) εδρεύει στις ΗΠΑ και είναι πιστοποιημένη στο πλαίσιο EU–U.S. Data Privacy Framework.
6. Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα
| Δεδομένα | Χρόνος διατήρησης |
|---|---|
| Αιτήματα που δεν οδηγούν σε συνεργασία | Έως 2 χρόνια από την τελευταία επικοινωνία |
| Στοιχεία συμβάσεων πελατών και προμηθευτών | Για όσο διαρκεί η σύμβαση και έως 5 χρόνια μετά τη λήξη της, για τυχόν νομικές αξιώσεις |
| Τιμολόγια και λογιστικά αρχεία | Όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία (κατά κανόνα 5 χρόνια, περισσότερο σε ειδικές περιπτώσεις) |
| Αρχεία καταγραφής server | Έως 90 ημέρες, εκτός αν χρειάζονται για τη διερεύνηση περιστατικού ασφάλειας |
| Cookies | Όπως αναφέρεται στην Πολιτική Cookies |
7. Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα: κρυπτογραφημένες συνδέσεις (HTTPS), πρόσβαση μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό, πολυπαραγοντική ταυτοποίηση, τακτικές ενημερώσεις και αντίγραφα ασφαλείας, καθώς και συμβάσεις με τους εκτελούντες την επεξεργασία που απαιτούν το ίδιο επίπεδο προστασίας.
8. Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ έχετε δικαίωμα:
- πρόσβασης στα δεδομένα σας και λήψης αντιγράφου·
- διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων·
- διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), όπου το επιτρέπει ο νόμος·
- περιορισμού της επεξεργασίας σε ορισμένες περιπτώσεις·
- φορητότητας για δεδομένα που μας δώσατε βάσει συγκατάθεσης ή σύμβασης·
- εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, και στην απευθείας εμπορική προώθηση οποτεδήποτε·
- ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η προηγούμενη επεξεργασία.
Στείλτε το αίτημά σας στο info@winsolv.com. Απαντάμε εντός ενός μηνός (με δυνατότητα παράτασης κατά δύο μήνες για σύνθετα αιτήματα) και μπορεί να σας ζητήσουμε επιβεβαίωση ταυτότητας. Η άσκηση των δικαιωμάτων σας είναι δωρεάν.
9. Δικαίωμα καταγγελίας
Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας είναι παράνομη, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα – www.dpa.gr, complaints@dpa.gr. Θα εκτιμούσαμε να μας δώσετε πρώτα την ευκαιρία να επιλύσουμε το θέμα, οπότε παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας.
10. Ανήλικοι
Ο ιστότοπος και οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε επιχειρήσεις. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα παιδιών κάτω των 15 ετών.
11. Αλλαγές στην πολιτική
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την πολιτική όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες μας, η νομοθεσία ή τα εργαλεία που χρησιμοποιούμε. Η τρέχουσα έκδοση βρίσκεται πάντα σε αυτή τη σελίδα, με την ημερομηνία ισχύος στην αρχή.